Trussel/terrorkurs for resepsjons- og sentralbordbetjening

I en krise- eller katastrofesituasjon får firmaets resepsjons- og sentralbordbetjening en uvant og uventet pågang fra presse, pårørende, publikum og egne ansatte. De pårørende ringer inn for å få informasjon og omsorg, og mange møter opp i bedriftens resepsjon. Det kommer også en rekke henvendelse fra personer som ikke har noen som helst tilknytning til ulykken, som kanskje bare er nysgjerrige på hva som skjer. I tillegg kan det komme forskjellige former for trusler som rettes mot industrien generelt og selskapet spesielt. Da er det viktig at resepsjons- og sentralbordbetjeningen er trenet i hvordan de skal forholde seg i slike situasjoner, og har øvd på dette.

Heldags selskapsinternt kurs kr. 16.000,- for fritt antall deltakere. Ta kontakt for mer informasjon og tilbud på post@gretekvalheim.no.